Politique de Confidentialité
Votre confidentialité est notre priorité absolue
Introduction et Engagement
Chez novalexentia, nous comprenons que la confiance constitue le fondement de toute relation financière durable. Cette politique de confidentialité détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services de stratégie budgétaire.
En tant que plateforme financière opérant au Canada, nous nous engageons à respecter et dépasser les exigences de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) ainsi que les réglementations provinciales applicables.
Informations Collectées
Données Personnelles Directes
- Nom complet et informations de contact (adresse, téléphone, courriel)
- Informations financières nécessaires à l'analyse budgétaire
- Revenus, dépenses et objectifs financiers personnels
- Préférences de communication et historique des interactions
- Documents justificatifs téléchargés pour l'analyse financière
Données Techniques Automatiques
- Adresse IP et informations de géolocalisation approximative
- Type de navigateur, système d'exploitation et version
- Comportement de navigation et pages consultées
- Horodatage des sessions et durée d'utilisation
- Cookies et technologies de suivi similaires
Utilisation des Données
Nous utilisons vos informations personnelles exclusivement dans le cadre de nos services financiers légitimes et avec votre consentement explicite. Chaque utilisation est directement liée à l'amélioration de votre expérience budgétaire.
| Type d'utilisation | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Analyse budgétaire personnalisée | Créer des stratégies financières adaptées à votre situation | Consentement explicite |
| Communication de service | Vous informer des mises à jour et recommandations | Intérêt légitime |
| Amélioration des services | Analyser les tendances pour optimiser nos outils | Intérêt légitime |
| Conformité réglementaire | Respecter les obligations légales financières | Obligation légale |
Partage et Divulgation
Nous limitons strictement le partage de vos informations personnelles. Aucune donnée n'est vendue à des fins commerciales, et nous ne divulguons vos informations que dans les circonstances suivantes :
Partenaires de Service Autorisés
- Processeurs de paiement sécurisés pour les transactions financières
- Fournisseurs de services cloud avec certification de sécurité
- Conseillers financiers externes pour des consultations spécialisées
- Services d'analyse de crédit pour des évaluations approfondies
Divulgations Obligatoires
- Ordonnances judiciaires ou demandes des autorités réglementaires
- Prévention de fraude ou activités illégales présumées
- Protection des droits et sécurité de nos utilisateurs
- Conformité avec les lois sur la lutte contre le blanchiment d'argent
Vos Droits et Contrôles
Vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits par des processus clairs et des délais de réponse rapides, généralement sous 30 jours.
Droits d'Accès et de Rectification
Vous pouvez demander une copie complète de toutes les informations que nous détenons à votre sujet, y compris les sources de collecte et les finalités d'utilisation. Vous avez également le droit de corriger toute information inexacte ou incomplète.
Droit à l'Effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales de conservation. Nous supprimerons définitivement vos informations dans les 60 jours suivant votre demande validée.
Portabilité des Données
Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine, et de les transférer à un autre fournisseur de services financiers de votre choix.
Mesures de Sécurité
La sécurité de vos informations financières constitue notre priorité absolue. Nous déployons des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération ou divulgation.
Protection Technique
- Chiffrement AES-256 pour toutes les données sensibles stockées
- Protocoles TLS 1.3 pour les transmissions de données
- Authentification multi-facteurs pour tous les comptes
- Surveillance continue des intrusions et détection d'anomalies
- Sauvegardes chiffrées et redondantes dans des centres de données sécurisés
Mesures Organisationnelles
- Formation régulière du personnel sur la protection des données
- Accès limité aux données selon le principe du moindre privilège
- Audits de sécurité trimestriels par des organismes indépendants
- Procédures de réponse aux incidents de sécurité
- Accords de confidentialité stricts avec tous les employés
Conservation des Données
Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les exigences légales applicables au secteur financier canadien.
| Type de données | Durée de conservation | Justification |
|---|---|---|
| Données de compte actif | Durée de la relation commerciale | Prestation de services |
| Historique des transactions | 7 ans après clôture | Obligations comptables |
| Communications marketing | 3 ans après dernier contact | Preuve de consentement |
| Données de navigation | 12 mois maximum | Amélioration des services |
Transferts Internationaux
Bien que nous privilégions le stockage de vos données au Canada, certains de nos partenaires de services peuvent traiter des informations dans d'autres juridictions. Nous nous assurons que tous les transferts respectent les normes de protection canadiennes.
Cookies et Technologies de Suivi
Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre plateforme. Vous pouvez contrôler l'utilisation de ces technologies par les paramètres de votre navigateur.
Types de Cookies Utilisés
- Cookies essentiels pour le fonctionnement du site
- Cookies de performance pour l'optimisation des services
- Cookies de préférences pour personnaliser votre expérience
- Cookies analytiques pour comprendre l'utilisation du site
Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les évolutions réglementaires. Nous vous notifierons de toute modification substantielle au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.
Les modifications mineures ou clarifications peuvent être apportées à tout moment et seront indiquées par une mise à jour de la date de dernière révision en haut de cette page.
Contactez-nous pour vos Questions de Confidentialité
Notre équipe de protection des données est disponible pour répondre à toutes vos questions concernant cette politique ou l'utilisation de vos informations personnelles.
Adresse : 347 Galloway Blvd, Midland, ON L4R 5B2, Canada
Téléphone : +17802961989
Courriel : info@novalexentia.sbs
Délégué à la protection des données : privacy@novalexentia.sbs